Het sleutelwoord bij Unified Communications (UC) is 'efficiëntie'. Dat zal u als ondernemer aanspreken. Korte, heldere communicatielijnen tussen medewerkers onderling en met klanten dragen bij aan hogere productiviteit.
Maar vaak wordt onnodig veel tijd gestoken in heen en weer mailen, inspreken van voicemails, reizen en wachten op reacties van anderen. Dat kost energie die beter benut kan worden.
Met Unified Communications kan de effectiviteit van de communicatie aanzienlijk verbeterd worden. UC integreert alle beschikbare communicatiesystemen in uw organisatie, zowel realtime (telefonie, videobellen) als non-realtime (e-mail, voicemail). Hierdoor is het altijd mogelijk om de communicatiekanalen te kiezen die de beste kans op snel contact bieden, ook als het om meer dan twee personen gaat. Zo kan bijvoorbeeld een medewerker via zijn mobiele telefoon aanhaken op een videogesprek van een collega en een klant.
Een ander belangrijk onderdeel van UC is 'presence', de informatie over aanwezigheid en beschikbaarheid van medewerkers. Hierdoor kan gerichter onderling contact gezocht worden. Ook medewerkers die zich op een andere locatie bevinden, bijvoorbeeld thuiswerkers, zijn via dit systeem sneller bereikbaar. Een groot voordeel in deze tijd waarin flexibel werken steeds belangrijker wordt.
UC spaart reistijd en dus kosten. Medewerkers en relaties hoeven elkaar niet altijd live te ontmoeten; videoconferencing is in veel gevallen een prima alternatief om te vergaderen en samen aan een project te werken.
Kortom, investeren in UC is investeren in snelheid en effectiviteit. En daar valt voor uw organisatie vast ook winst te behalen. Uw internetprovider kan u meer vertellen over het aanbod van UC services. Telecomshop kan u helpen bij de keuze van passende communicatieapparatuur.
