U staat als bedrijf voor de keuze om headsets voor uw werknemers aan te schaffen. Een van de opties is mono of duo, ofwel: met geluid op één of beide oren. Waar kiest u voor?
Voor u een keuze maakt, is het raadzaam om een aantal zaken te inventariseren:
- waaruit bestaan de werkzaamheden van de diverse gebruikers?
- waar bevindt zich de werkplek van de gebruikers?
- waar gaat de voorkeur van de gebruikers zelf naar uit?
Als de individuele werknemer zich tijdens zijn of haar werkdag intensief bezighoudt met telefonische communicatie, en geen belangrijke details mag missen, ligt de keuze voor een duo headset voor de hand. Het is dan makkelijker om omgevingslawaai uit te sluiten en zich volledig te concentreren op het telefoongesprek. Dat kost minder energie en zal de efficiëntie ten goede komen.
Aan de andere kant moet de werknemer misschien juist contact met de werkvloer houden, en kunnen reageren op input van collega's, de deurbel etc. Dan is het prettig als het gehoor niet geblokkeerd wordt door een dubbele hoofdtelefoon, maar één oor vrij blijft voor de communicatie met de werkomgeving.
Ook als de gebruiker regelmatig via een ander toestel een gesprek moet voeren dat niet over de headset loopt, bijvoorbeeld mobiel, kan een mono hoofdtelefoon net even praktischer zijn.
Omgevingsgeluid rond de werkplek of van buitenaf kan ook een meewegende factor zijn in de keuze voor mono of duo. Geroezemoes of machinelawaai kan vermoeiend zijn als je geconcentreerd moet telefoneren. Dan zal de keuze eerder op een duo headset vallen. Is de werkplek te allen tijde rustig, dan komt de enkele uitvoering sneller in aanmerking.
De medewerker kan ook een voorkeur hebben. Wie van zichzelf weet dat hij of zij snel afgeleid is, en wel geconcentreerd moet kunnen telefoneren, zal waarschijnlijk niet voor een enkele hoofdtelefoon kiezen.
U als bedrijf moet zich in ieder geval realiseren dat u, gezien het voorgaande, niet vanzelfsprekend voor alle gebruikers dezelfde hoofdtelefoon hoeft aan te schaffen. Het spreekt vanzelf dat Telecomshop beide types in het assortiment heeft.
